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Toute prestation de service fait l'objet d'un devis préalable détaillé. Le devis est valable pendant 30 jours à compter de sa date d'émission, sauf mention contraire.
La commande ne sera considérée comme ferme et définitive qu'après signature du devis par le client et versement de l'acompte éventuel.
Les tarifs des prestations sont indiqués en dirhams marocains (MAD) hors taxes. Ils sont fermes et définitifs à la date de signature du devis.
Prime Digital se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au jour de la commande.
Le paiement s'effectue selon les modalités définies dans le devis :
Sauf conditions particulières mentionnées dans le devis, le paiement est généralement échelonné comme suit :
En cas de retard de paiement, des pénalités de retard au taux de 12% l'an pourront être appliquées. De plus, une indemnité forfaitaire de 500 MAD pour frais de recouvrement sera exigible.
En cas de non-paiement, Prime Digital se réserve le droit de suspendre ou d'annuler les prestations en cours.
Les délais de réalisation sont indiqués à titre indicatif dans le devis. Prime Digital s'efforce de respecter ces délais mais ne peut être tenue responsable en cas de retard dû à :
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Pour les prestations de services, le client bénéficie d'un délai de rétractation de 7 jours à compter de la signature du devis, conformément à la législation en vigueur. Toutefois, si la prestation a commencé avec l'accord exprès du client avant la fin de ce délai, le droit de rétractation ne peut plus s'exercer.
Prime Digital garantit la conformité des prestations fournies aux spécifications décrites dans le devis. Toute non-conformité devra être signalée dans un délai de 15 jours suivant la livraison.
Les prestations de maintenance et de support après livraison font l'objet de contrats spécifiques.
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Date de dernière mise à jour : 01 janvier 2025